Empfangsdienste & Doorman
Ein freundlicher Empfang, geordnete Besucherabläufe und ein professioneller erster Eindruck: Wir betreuen Ihren Empfang oder Eingangsbereich und verbinden Service mit den passenden Sicherheitsaufgaben.
- Besucherempfang
- Organisation am Empfang
- Kontrollierter Zugang
Dauerhafte Besetzung und zeitlich begrenzte Vertretung.
Ansprechbar für Ihre Gäste. Eingebunden in Ihren Betrieb.
Der Empfang ist oft der erste persönliche Kontakt mit Ihrem Unternehmen. Besucher sollen sich willkommen fühlen, Anliegen richtig weitergegeben und Zugänge nach Ihren Vorgaben gesteuert werden.
WSG übernimmt Empfangs- und Doorman-Dienste in Frankfurt und im Rhein-Main-Gebiet. Wir stimmen Aufgaben, Auftreten, Sprachkenntnisse und EDV-Anforderungen auf Ihren Standort ab. Der Empfangsdienst konzentriert sich auf Besucherbetreuung und Organisation. Beim Doorman stehen repräsentative Präsenz und Eingangsbetreuung im Vordergrund. Beide Leistungen können sinnvoll verbunden werden.
Was wir an Ihrem Empfang übernehmen
Besucher begrüßen und anmelden
Wir empfangen Gäste, nehmen Anmeldungen auf und informieren die zuständigen Ansprechpartner. Besucherausweise werden nach den vorgesehenen Abläufen ausgegeben und zurückgenommen.
Telefon und Informationen weiterleiten
Unsere Mitarbeiter nehmen Anrufe entgegen, verbinden an zuständige Stellen und geben Informationen nach Ihren Vorgaben weiter.
Post, Pakete und Lieferungen betreuen
Wir übernehmen die vereinbarte Annahme, Dokumentation und Weiterleitung. Besondere Anforderungen an Lieferungen oder Übergaben werden vorab festgelegt.
Zutritt kontrollieren
Berechtigungen und Anmeldungen werden anhand Ihrer Zugangsregeln geprüft. Bei Unklarheiten wird die zuständige Stelle eingebunden.
Administrative Abläufe unterstützen
Zum Auftrag können weitere klar definierte Aufgaben am Empfang gehören. Benötigte Anwendungen und Abläufe werden bei der Einarbeitung vermittelt.
Doorman und Eingangsbetreuung
Unsere Mitarbeiter zeigen Präsenz, orientieren Besucher und unterstützen einen geordneten Zugang. Ein respektvoller Umgang und ruhiges Auftreten stehen dabei im Mittelpunkt.
Typische Einsatzbereiche
Die richtige Besetzung beginnt mit einer guten Einarbeitung
Vor dem ersten Dienst stimmen wir Ansprechpartner, Besucherprozesse, Telefonabläufe und Arbeitsmittel mit Ihnen ab. Unsere Auswahl richtet sich nach Ihrer Aufgabe – von organisatorischer Sicherheit bis zu einem angemessenen Auftreten gegenüber Kunden und Gästen.
Passend zum Unternehmen
Kleidung, Umgangsformen und Aufgaben werden auf Ihren Empfang abgestimmt.
Dauerhaft oder zur Vertretung
Regelmäßige Besetzung und befristete Unterstützung sind möglich.
Klare Abstimmung
Ihr WSG-Ansprechpartner koordiniert Besetzung, Vorbereitung und organisatorische Änderungen.
Häufige Fragen zum Thema Empfangsdienste & Doorman
Was unterscheidet Empfangsdienst und Doorman?
Ein Empfangsdienst übernimmt vor allem Besucherbetreuung, Telefon- und administrative Abläufe. Ein Doorman betreut den Eingang mit repräsentativer Präsenz und den vereinbarten Zugangsaufgaben. Welche Kombination sinnvoll ist, hängt von Ihrem Standort ab.
Können Sie Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen übernehmen?
Ja, solche Bedarfe können Sie bei uns anfragen. Wir klären Zeitraum, Dienstzeiten und Anforderungen und prüfen eine passende Besetzung. Vor der Übernahme wird die notwendige Einarbeitung abgestimmt.
Sind Fremdsprachen und bestimmte EDV-Kenntnisse möglich?
Nennen Sie uns die benötigten Kenntnisse und die eingesetzten Anwendungen. Wir berücksichtigen diese Anforderungen bei der Personalauswahl und besprechen vorab, welche Besetzung wir anbieten können.
Übernehmen Ihre Mitarbeiter auch Sicherheitsaufgaben?
Ja, soweit diese zum Auftrag gehören. Empfangsservice, Zutrittskontrolle und weitere Sicherheitsaufgaben werden klar beschrieben. Die erforderliche Qualifikation richtet sich nach den tatsächlichen Tätigkeiten.
Wie werden die Dienstzeiten festgelegt?
Nach Ihrem Bedarf und der abgestimmten Besetzung. Teilen Sie uns die benötigten Wochentage, Uhrzeiten und den vorgesehenen Zeitraum mit. Wir prüfen die Umsetzung für Ihren Standort.
Was kostet ein Empfangs- oder Doorman-Dienst?
Maßgeblich sind Einsatzzeiten, Aufgaben und besondere Anforderungen, etwa Sprachen oder EDV-Kenntnisse. Nach der Abstimmung erhalten Sie ein Angebot für die vorgesehene Besetzung und Leistung.
Weitere Leistungen
Wie können wir Ihren Empfang unterstützen?
Beschreiben Sie uns die Aufgaben und benötigten Zeiten. Wir besprechen mit Ihnen, welche Besetzung zu Ihrem Unternehmen passt.
Bei kurzfristigem Bedarf können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Außerhalb unserer Bürozeiten melden wir uns schnellstmöglich zurück.